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Charte qualité

Modifié le 20 janvier 2014

La Caisse des Dépôts et le Trésor public attachent une très grande importance au niveau de satisfaction que vous exprimez à l’occasion des enquêtes qualité que nous organisons périodiquement.

A la suite de notre dernier baromètre, nous avons décidé de formaliser nos engagements à l’égard des consignateurs au moyen d’une « charte qualité ». Le respect de ces engagements fait l’objet d’un suivi régulier afin d’améliorer en permanence le niveau de qualité des prestations qui vous sont offertes.

Les équipes de la direction régionale de la Caisse des Dépôts et celles de la Trésorerie Générale, mobilisées pour la mise en œuvre de cette charte, sont à votre disposition pour répondre à toute précision que vous souhaiteriez obtenir.

La charte qualité consignations